A versão curta
- Uma checklist de rebranding começa por uma auditoria do que os clientes já reconhecem, porque esses ativos são o que de mais valioso um rebranding pode deitar fora.
- A maioria das marcas precisa de uma renovação e não de um rebranding completo: manter o nome e o sinal mais forte, modernizando o resto.
- Lança um rebranding de dentro para fora: termina primeiro o kit e os modelos, depois os canais digitais, depois os documentos e por fim os objetos físicos.
- Sempre que possível, muda um sinal de reconhecimento forte de cada vez, para que os clientes te continuem a encontrar durante a mudança.
- Um bom anúncio de rebranding explica o que mudou, porquê e o que se mantém, numa mensagem curta.
Nesta página
Uma checklist de rebranding tem duas metades. A primeira decide o que manter: antes de mudares o que quer que seja, lista aquilo por que os clientes já te reconhecem e protege o mais forte. A segunda torna a mudança completa: termina o novo kit, lança-o por uma ordem sensata, atualiza cada perfil, modelo, documento e letreiro, e depois anuncia-o. A maioria dos rebrandings que desiludem falha na primeira metade, ao descartar sinais familiares, ou na segunda, ao deixar o visual antigo espalhado por cantos esquecidos.
Passo um: avalia o que as pessoas já reconhecem
A tua marca atual tem valor, mesmo que estejas farto dela. Os clientes podem conhecer-te por uma cor, uma forma, um som, uma frase ou pelo aspeto das tuas publicações. Estes são os teus ativos distintivos de marca, e substituí-los põe o reconhecimento a zero. Reúne tudo e avalia cada ativo com honestidade.
- 1
Reúne todos os pontos de contacto
Capturas de ecrã de perfis, publicações, páginas do site, emails, faturas, embalagens, letreiros e diapositivos. Põe tudo numa parede ou num quadro.
- 2
Pergunta às pessoas do que se lembram
Pede a dez clientes que descrevam a tua marca sem olhar. Anota que cores, formas e palavras surgem sem sugestão.
- 3
Pontua cada ativo
Para cada elemento, pergunta: as pessoas associam-no a nós, e é só nosso? Os ativos fortes e únicos valem a pena manter.
- 4
Decide manter, evoluir ou substituir
Mantém o que é forte e único, faz evoluir o que é reconhecido mas datado e substitui só o que é fraco ou partilhado com a concorrência.
| Ativo | Reconhecido? | Só teu? | Decisão |
|---|---|---|---|
| Nome | Sim | Sim | Manter |
| Cor de destaque laranja | Sim | Sim | Manter, afinar o tom exato |
| Símbolo do logótipo | Mais ou menos | Não, parecido com um concorrente | Substituir |
| Tipo de letra dos títulos | Não | Não, uma predefinição comum | Substituir |
| Estilo fotográfico | Sim | Mais ou menos | Evoluir |
| Fundo | Não, muda em cada publicação | Não | Criar um fundo de assinatura |
Passo dois: decide o âmbito
| Âmbito | O que muda | Quando se justifica |
|---|---|---|
| Renovação | Tipografia, tons de cor, esquemas, fundo; logótipo arrumado | A marca funciona mas parece datada ou incoerente |
| Rebranding | Logótipo, paleta, tipografia, voz e modelos | A marca já não corresponde ao que fazes ou a quem serves |
| Mudança de nome | Tudo, incluindo o nome | Problemas legais, uma fusão ou um nome que engana ativamente |
Normalmente manter
- O nome, a menos que seja ativamente prejudicial
- A tua cor mais reconhecida, mesmo que a afines
- Uma forma ou um símbolo reconhecidos, simplificados se for preciso
- Frases que os clientes te repetem
Normalmente mudar
- Tipos de letra genéricos partilhados com a concorrência
- Fundos que mudam em cada publicação
- Esquemas que se desfazem em formatos verticais e largos
- Tudo aquilo que os clientes nunca mencionam
Passo três: termina o kit antes do lançamento
O dia do lançamento corre mal quando ainda se estão a fazer os ficheiros novos com os antigos em uso. Termina tudo aquilo a que os outros vão recorrer antes de qualquer mudança pública: ficheiros do logótipo em todos os formatos, códigos de cor, tipos de letra, o fundo de assinatura em cada tamanho, modelos para as publicações recorrentes e um guia de uma página. Vê o que entra num kit de marca e como fazer um guia de estilo de marca.
Passo quatro: lança pela ordem certa
- 1
Primeiro, dentro de casa
Partilha o kit e o guia com a tua equipa. Substitui os modelos nas pastas partilhadas e nas ferramentas de design, para que o trabalho novo já comece fiel à marca.
- 2
Site e aplicação
Logótipo, favicon, cores, tipos de letra, imagens de pré-visualização de ligações e formulários de subscrição de email.
- 3
Perfis nas redes sociais no mesmo dia
Fotografias de perfil, banners, biografias e publicações fixadas, tudo no mesmo dia, para nunca pareceres duas marcas.
- 4
Email e documentos
Cabeçalhos e assinaturas de email, faturas, propostas, modelos de diapositivos e emails automáticos.
- 5
Objetos físicos
Letreiros, embalagens, menus impressos, cartões e fardas, que demoram mais e custam mais, por isso começa a encomendar cedo.
- 6
Anuncia
Quando as pessoas já conseguirem ver o novo visual em todos os sítios onde é provável irem ver, conta-lhes.
A checklist dos pontos de contacto do rebranding
| Área | Pontos de contacto a atualizar |
|---|---|
| Site | Logótipo, favicon, cores, tipos de letra, imagens de pré-visualização de ligações, rodapé, página 404 |
| Redes sociais | Fotografias de perfil, banners e cabeçalhos, biografias, capas dos destaques, publicações fixadas, páginas de ligações |
| Cabeçalho da newsletter, assinaturas, emails automáticos e transacionais | |
| Diretórios | Mapas e perfis de empresa, marketplaces, diretórios, lojas de aplicações |
| Documentos | Faturas, orçamentos, propostas, modelos de diapositivos, contratos, papel timbrado |
| Físico | Letreiros, embalagens, menus, cartões de visita, fardas, viaturas |
| Ferramentas | Modelos de design, kit de marca, instruções do assistente de IA, temas da ferramenta de email |
Capa de empresa no LinkedIn
2256 × 382
Cabeçalho do X
1500 × 500
Capa do Facebook
1640 × 624
Pré-visualização de ligação
1200 × 630
Cabeçalho de email
1200 × 600
Passo cinco: anuncia o rebranding
Mantém o anúncio curto e concreto: o que mudou, porque mudou e o que se mantém. Os clientes querem sobretudo a garantia de que aquilo de que gostam continua lá. Mostra o novo visual em vez de o descrever, e põe o antigo e o novo lado a lado se a mudança for grande. O design de publicações de anúncio tem esquemas que funcionam.
A publicação de anúncio: o que mudou e o que não mudou.
A mesma mensagem como cabeçalho de email para a newsletter.
Depois do lançamento: arruma
- Move os logótipos, modelos e ficheiros de cor antigos para uma pasta de arquivo, para ninguém os reutilizar
- Procura nas tuas pastas e no site os nomes dos ficheiros do logótipo antigo
- Verifica os emails automáticos e os recibos, que muitas vezes mantêm o visual antigo durante meses
- Revê o teu feed passado um mês: todas as publicações novas devem usar os novos modelos
- Atualiza o guia com as dúvidas que surgiram durante a mudança
As semanas a seguir a um rebranding são quando a coerência de marca mais importa, porque as pessoas estão a aprender os novos sinais. Usa-os sempre da mesma maneira.
Perguntas frequentes
O que deve ter uma checklist de rebranding?
Uma auditoria dos ativos reconhecidos, uma decisão de âmbito, um kit de marca terminado, uma ordem de lançamento, uma lista completa de pontos de contacto que cubra web, redes sociais, email, diretórios, documentos e objetos físicos, e um plano de anúncio.
Qual é a diferença entre uma renovação e um rebranding?
Uma renovação moderniza a tipografia, os tons de cor e os esquemas mantendo a identidade central. Um rebranding muda o logótipo, a paleta, a tipografia e a voz, e às vezes o nome.
O que se deve manter num rebranding?
Tudo o que os clientes já reconhecem e associam só a ti, como o nome, uma cor de assinatura ou uma forma familiar, mesmo que a afines.
Quanto tempo demora a lançar um rebranding?
Os canais digitais podem mudar num dia quando o kit estiver pronto. Os objetos físicos, como letreiros e embalagens, demoram mais, por isso encomenda-os cedo e planeia a mudança por etapas.
Escrito pela Gradiently
A equipa por trás da Gradiently, uma ferramenta de design construída em torno dos Marks: gradientes vivos que fazem tudo o que crias parecer teu.
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