La versión corta
- Unas buenas redes sociales para museos combinan un marco propio de la casa con un mundo de color distinto para cada exposición.
- La información al visitante, como horarios, cierres y accesibilidad, debe publicarse como gráficos claros y repetibles, fáciles de actualizar.
- Las historias de objetos, una pieza explicada en un carrusel corto, encajan con las colecciones de los museos porque premian la curiosidad.
- Las publicaciones educativas funcionan mejor cuando nombran al público en la primera línea, como colegios, familias o adultos.
- Las plantillas y los roles compartidos permiten que los equipos de comisariado, educación y marketing publiquen con una sola voz coherente.
En esta página
Unas buenas redes sociales para museos cumplen tres tareas a la vez: venden las exposiciones actuales, comparten la colección de forma que despierte curiosidad y dicen a los visitantes exactamente cuándo y cómo venir. Los museos que lo hacen bien usan un marco de la casa para la institución, dan a cada exposición su propio mundo de color dentro de ese marco y tratan la información al visitante como un sistema de diseño y no como una carrera cada festivo.
A quién habla el feed de un museo
Antes de diseñar nada, sé sincero sobre los públicos. Cada uno quiere algo distinto de la misma cuenta, y un feed que sirve solo a uno deja al resto pasando de largo. Planifica una mezcla a lo largo del mes, como harías con los pilares de contenido.
Qué quieren
Publicaciones que les sirven
Qué quieren
Publicaciones que les sirven
Publicaciones que les sirven
Qué quieren
Publicaciones que les sirven
Qué quieren
Publicaciones que les sirven
Un estilo de serie para cada exposición
Las exposiciones temporales son los platos fuertes del museo, y cada una merece una imagen que la gente reconozca en carteles, publicaciones, banners y tienda. El truco es mantener fijo el marco del museo (posición del logotipo, tipografía, maquetación) y dejar que la exposición cambie el color y la atmósfera dentro. Los visitantes aprenden ambas cosas: este es el museo y esta es esa muestra. Las submarcas explican la misma idea para empresas.
Fijo por el museo
- El logotipo y su posición
- La tipografía y los tamaños
- La maquetación de la fecha y la línea de entradas
- El formato de la línea de crédito de los objetos
- El tono de voz
Cambia con cada exposición
- El mundo de color y el fondo
- La imagen u objeto clave
- El rotulado del título de la exposición
- El carácter del movimiento, si lo hay
- El hashtag y la línea de campaña
La publicación de lanzamiento de la exposición en el mundo de color propio de la muestra.
El mismo estilo como portada de evento de Facebook de 1920×1005, para el fin de semana de apertura.
Historias de objetos de la colección
La colección permanente es la mayor ventaja de contenido de un museo: miles de objetos, cada uno con una historia que nadie más puede contar. Un carrusel breve construido en torno a un objeto premia a los curiosos y da a la gente un motivo para guardarlo y volver. Publícalo como serie semanal con un nombre fijo y la misma primera diapositiva, para que los seguidores empiecen a esperarlo.
- 1
Diapositiva 1: el gancho
Una pregunta o una frase sorprendente en el marco de la serie. «¿Por qué esta jarra tiene dos caras?»
- 2
Diapositiva 2: el objeto
Una fotografía limpia, entera y sin recortar, con su línea de crédito debajo.
- 3
Diapositivas 3 y 4: la historia
Dos párrafos cortos como mucho, una idea por diapositiva. Las fotos de detalle ayudan.
- 4
Diapositiva 5: dónde verlo
Sala y planta, más el horario. Esto convierte la curiosidad en visita.
La primera diapositiva de una historia de objeto. Una pregunta real del objeto, en el marco fijo de la serie del museo.
Horarios e información al visitante siempre correctos
La información al visitante es la publicación menos glamurosa de un museo, y una de las más útiles. La gente la busca, la captura y la comparte con quien va a visitar. Falla de dos maneras: es difícil de leer o está desactualizada. Arregla ambas con una plantilla fija que actualizas en lugar de rediseñar.
- Horario en un solo bloque, días a la izquierda, horas a la derecha, con la hora de última entrada.
- Cierres y cambios en el mismo marco con una línea en negrita: «Cerrado el 25 y el 26 de diciembre».
- Aperturas nocturnas como tarjeta recurrente propia, para que los habituales la reconozcan.
- Accesibilidad: itinerarios sin escalones, horas tranquilas e instalaciones, explicado con claridad.
- Cómo llegar: la estación o el autobús más cercano y dónde aparcar, si hay sitio.
Una story de información al visitante para fijar como destacado. Actualiza la línea de detalle; no reconstruyas nunca el diseño.
Publicaciones educativas y familiares
Los programas educativos llenan el edificio entre semana y en vacaciones escolares, pero compiten por la atención con las exposiciones. Nombra al público en las primeras palabras del diseño, «Para colegios», «Para familias», «Curso para adultos», para que se detengan las personas adecuadas y todos los demás sigan sin sentirse tratados como clientes. Los docentes reservan con un trimestre de antelación, así que publica los programas escolares antes del trimestre al que van dirigidos, y las actividades familiares dos o tres semanas antes de cada vacación.
Llevar las redes sociales de un museo en equipo
Comisarios, el equipo educativo, marketing y atención al público tienen algo que publicar. Sin un sistema acabas con cinco imágenes y cinco voces. Las plantillas compartidas resuelven casi todo: un lanzamiento de exposición, una historia de objeto, una tarjeta de evento y una tarjeta de información al visitante cubren la mayoría de las semanas. El contenido entre bastidores de conservadores y técnicos llena el resto y suele ser lo que más gusta a los seguidores.
En Gradiently, cada exposición puede ser una marca propia dentro de una cuenta, con su Mark, paleta y fuentes en un kit de marca, mientras el marco del museo vive en plantillas compartidas. Con Pro, los espacios de trabajo en equipo dan acceso de edición a los comisarios y de solo lectura a los voluntarios, los comentarios mantienen la aprobación en un solo lugar y cada publicación de lanzamiento se adapta a todos los tamaños en un solo paso.
Preguntas frecuentes
¿Qué debe publicar un museo en redes sociales?
Una mezcla de noticias de exposiciones, historias sobre objetos de la colección, eventos educativos y familiares, momentos entre bastidores e información clara para el visitante.
¿Cómo logran los museos que cada exposición se vea distinta pero siga siendo de la marca?
Mantén fijo el marco del museo, como el logotipo, la tipografía y la maquetación, y cambia el mundo de color y la imagen clave de cada exposición.
¿Con qué frecuencia debe publicar un museo su horario?
Fíjalo como destacado de stories, vuelve a publicarlo antes de festivos y cierres e inclúyelo en la última diapositiva de las historias de objetos para que la curiosidad se convierta en visitas.
¿Qué es una publicación de historia de objeto?
Un carrusel corto sobre una pieza de la colección: un gancho, el objeto con su línea de crédito, su historia en unas diapositivas y dónde verlo.
Escrito por Gradiently
El equipo detrás de Gradiently, una herramienta de diseño creada en torno a los Marks: degradados vivos que hacen que todo lo que diseñas parezca tuyo.
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