Kiitosjulkaisu asiakkaille, seuraajille ja omalle tiimille

Hyvä kiitosjulkaisu asiakkaille on täsmällinen. Se kertoo, ketä kiität, mistä ja mitä tuki mahdollisti: ”Kiitos jokaisesta joulukuun tilauksesta. Niiden ansiosta meillä kahdella riitti töitä koko talveksi.” Tällainen konkreettinen yksityiskohta erottaa koskettavan julkaisun sellaisesta, jonka ohi vain selataan. Pidä ilme lämpimänä ja yksinkertaisena ja jätä myynti pois. Julkaise, kun siihen on oikea syy: merkkipaalu, kiireisen sesongin päättyminen tai hetki, jolloin asiakkaat pysyivät rinnallasi.

Ketä kiittää ja milloin

Kiitos ilman syytä voi tuntua täytteeltä. Yhdistä jokainen kiitos todelliseen hetkeen, jotta kiitollisuudella on peruste ja julkaisu kertoo sinusta jotakin uutta.

Kuinka usein riittää? Muutama aito, tiettyyn hetkeen liittyvä kiitos vuodessa toimii paremmin kuin viikoittainen ”kiitos kaikesta rakkaudesta”. Jos kiität jokaisen kiireisen viikonlopun jälkeen, sanat menettävät merkityksensä. Säästä syötejulkaisu oikeisiin juhlahetkiin ja käytä tarinoita pienempiin arkisiin kiitoksiin.

Mitä kiitosjulkaisuun kannattaa kirjoittaa

Rakenne on lyhyt: kiitos, täsmällinen syy, mitä se mahdollisti ja halutessasi katse eteenpäin. Jätä myyntipuhe pois. ”Osta nyt” -kehotukseen päättyvä kiitos ei enää ole kiitos, vaikka pieni lahja seuraajille merkkipaalun kunniaksi sopiikin.

Asiakkaat, sesongin päättyessä
Kiitos jokaisesta joulukuun tilauksesta. Niiden ansiosta meillä kahdella riitti töitä
koko talveksi, ja luimme jokaisen kassalla jättämäsi viestin.

Seuraajamäärän merkkipaalu
Teitä on nyt 2,000. Kun aloimme julkaista leipomuksiamme, seuraajina olivat lähinnä
omat äitimme. Kiitos kommenteista, jaoista ja kysymyksistä.

Oma tiimi
Tämä lanseeraus onnistui, koska Sam rakensi varastotaulukon uudelleen keskiyöllä
ja Jo vastasi 300 viestiin kahdessa päivässä. Kiitos teille molemmille.

Vaikean ajan jälkeen
Viime kuukaudet olivat vaikeita, mutta kävit meillä silti.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ystävällisyydestäsi. On ilo palata
tavallisiin aukioloaikoihin.

Lämpimiä asetteluja kiitokselle

Kiitos välittyy parhaiten väljässä tilassa. Suuret, yksinkertaiset sanat, pehmeä tai lämmin tausta ja hyvin vähän muuta. Jos sinulla on kuva kiitettävistä ihmisistä, käytä sitä. Muuten anna sanojen kantaa julkaisu. Vältä konfettia, ilmapalloja ja kuvapankkien kättelykuvia: ne tekevät henkilökohtaisesta viestistä yleisen.

Aseta kiitos suureksi otsikkokirjasimellasi tavallista lauseen kirjoitusasua käyttäen. Lisää syy sen alle mukavan kokoisena luettavaksi. Käsialakirjasimet voivat tuntua henkilökohtaisilta, mutta vain jos ne ovat helppoja lukea puhelimella. Omistajan pieni allekirjoitus alareunassa tuo usein saman lämmön pienemmällä riskillä. Elegantit kirjasimet tarjoaa vaihtoehtoja, jos tavallinen kirjasimesi tuntuu liian muodolliselta.

Tiimin kiitosjulkaisut

Tiimin julkinen kiittäminen vahvistaa työilmapiiriä ja kertoo asiakkaille luontevasti, että tiskin takana on oikeita ihmisiä. Se on myös hyvää työnantajamielikuvan rakentamista, sillä seuraavat hakijat etsivät tällaisia merkkejä.

1. 1

   Kerro, mitä he tekivät

   ”Kiitos tiimille” on ystävällinen. ”Kiitos Priyalle ruokalistan uudistamisesta viikonlopussa” jää mieleen.

2. 2

   Käytä kuvaa, jos he suostuvat

   Oikea kuva ihmisestä toimii mitä tahansa grafiikkaa paremmin. Sävytä se brändiväreilläsi, jos valaistus on huono.

3. 3

   Julkaise siellä, missä he näkevät sen

   LinkedIn sopii asiantuntijatiimeille, ja kiitettävät jakavat julkaisun usein itse. Instagram sopii myymälöille ja kahviloille.

4. 4

   Kiitä säännöllisesti, myös arjessa

   Lyhyt kiitos vaikean viikon jälkeen merkitsee enemmän kuin suuri julkaisu kerran vuodessa.

Kiitokset merkkipaalujen kohdalla

Vuosipäivät, tilausmäärät ja seuraajaluvut ovat tavallisimmat syyt kiittää. Pidä luku rehellisenä ja anna kunnia asiakkaille: ”5 vuotta teidän ansiostanne” mieluummin kuin ”5 vuotta meitä”. Katso koko lähestymistapa oppaista merkkipaalujulkaisun ideat, yrityksen vuosipäiväjulkaisut ja vuosikatsausjulkaisu, joka on oikeastaan kiitos toisessa muodossa.

Kiitosjulkaisu seuraa usein tapahtumaa tai arvostelua, joten tapahtuman jälkikooste ja asiakaspalautejulkaisut ovat sille luontevia kumppaneita. Lämmön välittäminen on helpompaa, kun julkaisu näyttää jo sinulta. Gradientlyn Mark taustana tekee jopa kolmen sanan kiitoksesta tunnistettavasti omasi ja pitää sanat selkeinä ilman laatikoita tai varjoja.