L’essentiel en bref
- Un audit de marque est un examen structuré de chaque endroit où votre marque apparaît, pour vérifier qu’elle a toujours l’aspect, le ton et l’efficacité voulus.
- Un audit visuel utile peut se faire en une heure environ, en rassemblant des captures de chaque point de contact et en les notant côte à côte.
- Les problèmes les plus fréquents révélés par un audit de marque sont la dérive des couleurs, des polices égarées, des logos périmés et un ton incohérent.
- Noter chaque point de contact selon les mêmes quelques critères transforme des opinions en une liste de correctifs concrets.
- Un court audit de marque une ou deux fois par an repère la dérive avant qu’elle ne devienne une raison de changer d’identité.
Sur cette page
Un audit de marque passe en revue chaque endroit où votre marque apparaît, de votre grille Instagram à vos factures, pour voir si elle ressemble toujours à une seule entreprise et parle d’une seule voix. La version rapide prend une heure : dix minutes pour rassembler des captures de chaque point de contact, quarante minutes pour les disposer côte à côte et noter chacun selon vos couleurs, votre typographie, votre logo, vos fonds et votre ton, et dix minutes pour transformer les mauvaises notes en liste de correctifs.
Il s’agit d’un audit visuel et pratique, pas d’une étude de marché. Il répond à une seule question : appliquons-nous correctement notre marque partout ? Si la réponse est oui et que quelque chose cloche encore, c’est le moment de penser à un rafraîchissement de marque.
Avant de commencer : ce qu’il vous faut
- Votre charte ou votre kit de marque, même si ce n’est qu’un fichier de logo et trois codes couleur.
- Un tableau ou un document vierge où coller des captures côte à côte.
- Une pipette de couleur : la plupart des applications de design en ont une, tout comme les outils de développement du navigateur.
- La grille d’évaluation ci-dessous, copiée dans une application de notes ou un tableur.
- Une heure sans interruption. Faites-le d’abord seul ; montrez le résultat à l’équipe ensuite.
L’audit de marque en une heure, minute par minute
- 1
De 0 à 10 min : tout rassembler
Capturez vos neuf derniers posts, trois stories, vos pages de profil sur chaque plateforme, la page d’accueil du site, l’aperçu de lien, la newsletter, un e-mail de reçu, la signature e-mail, et photographiez vos imprimés et enseignes.
- 2
De 10 à 20 min : tout disposer
Collez tout sur un seul tableau, regroupé par canal. Tout voir d’un coup, c’est l’essentiel : une dérive invisible post après post devient évidente côte à côte.
- 3
De 20 à 30 min : vérifier la couleur
Prélevez la couleur principale de cinq éléments et comparez les codes avec votre palette. Notez chaque couleur qui n’en fait pas partie.
- 4
De 30 à 40 min : vérifier la typographie et le logo
Comptez les polices utilisées. Vérifiez que chaque logo est la version actuelle, la bonne déclinaison pour l’espace, et qu’il respecte sa zone de protection.
- 5
De 40 à 50 min : vérifier fonds, photos et ton
Les fonds s’accordent-ils ? Les photos partagent-elles un style ? Lisez cinq légendes à voix haute : ressemblent-elles à la même personne ?
- 6
De 50 à 60 min : noter et lister les correctifs
Notez chaque point de contact, triez du plus bas au plus haut, et écrivez les cinq premiers correctifs avec un responsable et une date.
La checklist et la grille de l’audit de marque
Notez chaque point de contact de 0 à 2 sur chaque ligne : 0 c’est faux, 1 c’est proche, 2 c’est juste. Un point de contact parfait obtient 12. Tout ce qui est à 7 ou moins va sur la liste des correctifs.
Défaut courant
2 points si
Défaut courant
Défaut courant
Défaut courant
2 points si
Défaut courant
Défaut courant
AUDIT DE MARQUE Date : ____ Par : ____
Point de contact Couleur Typo Logo Fond Lisible Ton Total
Grille Instagram _ _ _ _ _ _ __/12
Stories _ _ _ _ _ _ __/12
Accueil du site _ _ _ _ _ _ __/12
Aperçu de lien _ _ _ _ _ _ __/12
Newsletter _ _ _ _ _ _ __/12
E-mail de reçu _ _ _ _ _ _ __/12
Signature d’e-mail _ _ _ _ _ _ __/12
Carte de visite _ _ _ _ _ _ __/12
Signalétique / menu _ _ _ _ _ _ __/12
Cinq corrections prioritaires (responsable, date) :
1.
2.
3.
4.
5.À quoi ressemble une dérive de marque
La dérive est rarement spectaculaire. C’est un vert légèrement différent sur le menu, une deuxième police que quelqu’un aimait bien, une story faite dans une autre application. Chacune est minime ; ensemble, elles donnent une marque éparpillée. La couleur est la plus facile à repérer avec une pipette.
Un post qui obtient 12 : fond de la marque, typographie de la marque, logo actuel, mots faciles à lire.
Le même post sur un fond emprunté. Rien n’est cassé, mais il ne ressemble plus au studio.
Transformer l’audit en correctifs
Triez la grille de la note la plus basse à la plus haute. Les notes les plus basses concernent souvent les points de contact que personne n’a conçus exprès : reçus, signatures, stories faites à la va-vite. Ce sont aussi les plus rapides à corriger, car un bon modèle les règle pour de bon.
Liste qui s’enlise
- « Rendre tout plus cohérent »
- Vingt éléments, sans ordre
- Pas de responsable, pas de date
- Redessiner le logo d’abord
Liste qui fonctionne
- « Remplacer le modèle de story par celui de la marque »
- Cinq éléments, les notes les plus basses d’abord
- Un nom et une date par élément
- Corriger d’abord l’application des ressources existantes
Si la plupart des problèmes viennent de gens qui ne trouvent pas les bons fichiers, la solution est la gestion des ressources de marque, pas plus de design. Si les notes sont bonnes mais que la marque reste générique, lisez une marque cohérente et les ressources de marque distinctives. Si vous découvrez qu’il faut changer quelque chose de fondamental, la checklist de changement d’identité part d’un audit exactement comme celui-ci.
À quelle fréquence faire un audit de marque
Une ou deux fois par an suffit pour la plupart des petites entreprises, plus après tout changement important : une nouvelle personne qui crée du contenu, une nouvelle plateforme, une nouvelle gamme de produits. L’audit va plus vite à chaque fois, car la grille est déjà prête et les problèmes sont plus petits.
Le plus simple pour garder de bonnes notes entre deux audits est de faire du bon choix le choix par défaut. Dans Gradiently, votre kit de marque contient vos logos, palettes, polices et votre voix, et le Designer l’applique quand il met une création en page ou en tire d’autres formats : une story faite à la hâte un après-midi chargé obtient quand même 12.
Les questions qu’on nous pose
Qu’est-ce qu’un audit de marque ?
Un audit de marque est un examen structuré de chaque endroit où votre marque apparaît, pour vérifier que couleur, typographie, logo, fonds et ton sont appliqués comme prévu.
Comment faire un audit de marque ?
Rassemblez des captures de chaque point de contact, disposez-les côte à côte, notez chacun selon les règles de votre marque, puis listez les éléments les moins bien notés comme correctifs, avec un responsable et une date.
Combien de temps prend un audit de marque ?
Un audit visuel pour une petite entreprise peut se faire en une heure environ. Les grandes organisations aux nombreux canaux peuvent avoir besoin d’une journée ou plus.
Que doit contenir une checklist d’audit de marque ?
Couleur, typographie, usage du logo, fonds et images, lisibilité et ton, vérifiés sur les réseaux sociaux, le web, l’e-mail, l’imprimé et les lieux physiques.
À quelle fréquence auditer sa marque ?
Une ou deux fois par an, et après tout changement important comme une nouvelle plateforme, de nouvelles personnes qui créent du contenu ou une nouvelle gamme de produits.
Écrit par Gradiently
L’équipe derrière Gradiently, un outil de création construit autour des Marks : des dégradés vivants qui donnent à tout ce que vous créez votre propre signature.
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