Design en marque blanche pour agences et revendeurs

La marque blanche (white label), c’est quand vous produisez le travail et que quelqu’un d’autre y met son nom. Une agence conçoit un mois de posts qu’un consultant marketing livre comme les siens, ou un freelance crée des éléments de marque qu’un revendeur vend à des commerces locaux. Les règles sont courtes : rien dans les fichiers ne renvoie à vous, chaque client final a son propre style, et tout ce que le client paie peut lui être transmis intégralement quand la relation prend fin.

Marque blanche, marque de distributeur et co-branding

Ces termes se mélangent dans les devis, ce qui provoque plus tard des disputes sur le crédit et la propriété. Mettez-vous d’accord sur le modèle avant la première facture.

Ce que doit contenir un livrable en marque blanche

Les clients d’un revendeur ne vous rencontrent souvent jamais, les fichiers doivent donc parler d’eux-mêmes. Filigranes, noms de fichiers portant le nom de votre studio et polices que le client ne peut pas ouvrir sont les indices habituels. Avec l’offre gratuite de Gradiently, les exports portent un petit filigrane ; Pro exporte jusqu’en 4K sans filigrane dans tous les formats, ce qui est le minimum pour tout service en marque blanche.

Que chaque client garde son propre visage

L’échec silencieux de la marque blanche, c’est l’uniformité. Un studio qui sert vingt entreprises a tendance à réutiliser ses polices, dégradés et mises en page favoris, et les clients d’un revendeur finissent par tous se ressembler. C’est mauvais pour les clients et dangereux pour le revendeur, dont les clients pourraient s’en apercevoir. Le phénomène plus large est décrit dans pourquoi tous les fils se ressemblent.

Donner à chaque client un fond différent est le moyen le plus rapide d’éviter cela. Chaque Mark Gradiently est comparé à tous les autres et tout ce qui est trop proche est refusé, donc deux clients sur deux Marks ne peuvent pas se ressembler, même si vous réutilisez le même modèle en dessous. Organisez chaque client comme une marque à part, avec son propre Mark et son kit de marque, pour que personne dans votre équipe ne prenne les mauvaises polices. Gérer plusieurs marques montre la configuration.

Transmettre le style d’un client, Mark compris

Les créations exportées restent à celui qui les a faites, les fichiers finaux sont donc faciles à livrer. Le fond lui-même, c’est différent : un Mark n’a qu’un seul propriétaire à la fois, et seul ce propriétaire peut exporter avec. Si vous avez réservé un Mark pour un client, il reste à votre nom jusqu’à ce que vous le transfériez. Prévoyez ce transfert dès le premier jour, pas à la fin du contrat.

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   Réservez le Mark pour le client

   Choisissez et réservez un Mark qui convient à la marque du client. Votre nom figure dans son registre public et vous recevez un certificat d’authenticité numéroté.

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   Créez le pack de lancement dessus

   Construisez les modèles et le premier mois de posts pendant que vous le détenez, pour que le travail soit cohérent dès le départ.

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   Demandez au client d’ouvrir un compte Gradiently

   Les transferts se font vers un compte Gradiently, le client, ou le revendeur qui agit pour lui, doit donc en avoir un.

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   Offrez le Mark

   Offrir un Mark est gratuit. Gradiently envoie un code par e-mail pour confirmer, le destinataire a quelques jours pour accepter, et le certificat passe à son nom.

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   Envoyez le registre

   Indiquez le code du Mark et le nouveau numéro de certificat dans la note de passation, pour que le client puisse le vérifier à tout moment.

Remise des éléments : Brightside Cleaning

Mark d’arrière-plan GR·K7Q2·MX
Certificat          GRC-7K2M-9QXA-4TPW (désormais à votre nom)
Vérification        gradiently.design/verify

Fichiers : /social (PNG, JPG), /logo (SVG, PNG transparent),
/print (PDF avec fond perdu), /motion (MP4)
Polices : titres et corps, notes de licence dans /fonts

Tout le monde peut vérifier un numéro de certificat ou un code de Mark pour voir qui le détient et son historique, le client n’a donc jamais à vous croire sur parole. Transférer un Mark détaille les étapes, et codes et certificats des Marks explique ce que montre le registre. La propriété est un enregistrement du registre Gradiently, pas une marque déposée : les clients qui veulent une protection juridique doivent quand même consulter un conseil en propriété industrielle.

Gérer un service en marque blanche au quotidien

• Un espace de travail par revendeur, une marque par client final. Les espaces d’équipe et les rôles font partie de Pro ; donnez au revendeur un accès lecteur pour qu’il voie le travail sans le modifier.
• Regroupez le travail répétitif. Les posts mensuels pour de nombreuses entreprises similaires sont l’affaire des modèles et de la création en masse depuis un tableur.
• Redimensionnez depuis un master validé. Faites valider un format, puis produisez les autres.
• Gardez le ton dans le kit. Si vous utilisez le Designer pour rédiger, il écrit avec le ton du kit de marque, et chaque client garde sa propre voix.
• Inscrivez la sortie dans le contrat. Fichiers, formats et transfert du Mark, listés dans le périmètre.

Pour le côté agence du même processus, avec les cycles de validation et les rôles, lisez le workflow d’une agence de design.