Resumindo
- Um refresh de marca atualiza o visual e a sensação de uma marca, mantendo o nome, o posicionamento e a maioria dos ativos reconhecíveis.
- Um rebranding muda algo fundamental, como o nome, o público, a oferta ou a identidade inteira.
- A maioria das marcas que parecem datadas precisa de um refresh e não de um rebranding, porque o problema é a aparência, não quem elas são.
- Antes de qualquer mudança, liste os ativos que as pessoas já reconhecem e decida com cuidado quais manter.
- Um refresh costuma funcionar melhor em passos pequenos e conectados: primeiro cor e fundos, depois tipografia, e o logo só se precisar.
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Um refresh de marca atualiza a aparência e o tom de uma marca, mantendo o nome, o propósito e aquilo que as pessoas já reconhecem. Um rebranding vai além e muda algo fundamental: o nome, o público, a oferta ou a identidade como um todo. Se os clientes gostam do que você faz mas os seus posts e o seu site parecem datados, você precisa de um refresh. Se o que você faz, para quem ou como se chama mudou, você precisa de um rebranding.
Refresh de marca x rebranding: a diferença
Refresh de marca
- Mesmo nome, mesma promessa, mesmos clientes
- Atualiza cor, tipografia, fundos, fotografia e templates
- Logo ajustado ou simplificado, não substituído
- As pessoas notam que está melhor, não que está diferente
- Pode ser implementado aos poucos
Rebranding
- Nome novo, posicionamento novo ou público novo
- Identidade nova construída do zero
- Logo novo, muitas vezes voz nova
- As pessoas notam que está diferente e precisam saber por quê
- Normalmente lançado de uma vez
A distinção importa porque os riscos são diferentes. Um refresh corre o risco de mudar pouco e ninguém notar. Um rebranding corre o risco de perder o reconhecimento que você levou anos para construir. Se você está planejando a mudança maior, o checklist de rebranding mostra tudo passo a passo.
Quanto mudar: quatro níveis
O que muda
Bom para
O que muda
Bom para
O que muda
Bom para
O que muda
Bom para
O nível um muitas vezes é suficiente. Antes de decidir qualquer coisa, faça uma auditoria de marca: talvez você descubra que a marca não está nada datada, só está sendo aplicada de forma inconsistente.
Sinais de que você precisa de um refresh de marca
- As suas cores ou fontes são claramente de uma tendência que já passou.
- O logo foi feito para impressão e sofre no celular e nas fotos de perfil.
- O seu feed parece o de todos os concorrentes, porque todos usam os mesmos templates.
- Você adicionou formatos, como stories, vídeo ou newsletter, que a identidade antiga nunca previu.
- A equipe e os freelancers vivem improvisando porque as regras não cobrem o que eles fazem.
- Você sente um pouco de vergonha ao entregar o seu cartão de visita.
Os sinais de que você precisa de um rebranding são outros: o nome causa confusão ou problemas jurídicos, você se fundiu com outra empresa, entrou num mercado novo ou a marca promete algo que você não faz mais.
Decida primeiro o que manter
O mais valioso de uma marca estabelecida é o que as pessoas já reconhecem. Pode ser uma cor, uma forma no logo, um jeito de escrever ou um estilo de fundo. Liste tudo isso antes de mexer em qualquer coisa e pergunte a alguns clientes do que eles lembram. O que aparecer repetidamente é um ativo distintivo de marca, e um refresh deve fortalecê-lo em vez de jogá-lo fora.
Como fazer um refresh de marca, passo a passo
- 1
Audite e liste o que é reconhecido
Reúna todos os pontos de contato atuais e liste os ativos pelos quais as pessoas conhecem você. Esses ficam protegidos.
- 2
Anote o que parece errado
Seja específico: “o verde fica chapado na tela”, “a fonte é difícil de ler em tamanho pequeno”, “todo post parece igual aos dos concorrentes”.
- 3
Atualize primeiro os fundos e a cor
Eles cobrem a maior área e mudam a sensação mais rápido. Mantenha o tom principal e melhore o uso dele.
- 4
Atualize a tipografia
Um peso melhor, uma combinação melhor ou uma fonte de texto mais clara muitas vezes modernizam uma marca mais do que um logo novo. Veja fontes de marca.
- 5
Ajuste o logo só se precisar
Simplifique detalhes, melhore o espaçamento, crie uma versão em ícone. Mude a forma só se ela realmente falhar em tamanhos pequenos.
- 6
Refaça os templates
Crie novas versões dos posts, stories e slides que as pessoas usam toda semana. São eles que levam o refresh para o dia a dia.
- 7
Implemente em ordem
Primeiro site e perfis sociais, depois templates e e-mail, e por último os impressos, conforme o estoque acaba. Um refresh não precisa de anúncio, embora um post curto possa ser um bom momento.
Como fica um refresh num post de verdade
Antes: a mensagem está boa, mas o visual ficou datado.
Depois: mesmas palavras, mesmo layout, um fundo mais rico e uma tipografia mais limpa. Claramente o mesmo negócio.
Repare no que não mudou: as palavras, o layout, a posição do logo. Um bom refresh faz os clientes fiéis sentirem que a marca amadureceu, e não que foi substituída. Para saber mais sobre manter o reconhecimento durante uma mudança, veja reconhecimento de marca.
Um refresh também é o momento natural para escolher um fundo que seja só seu. No Gradiently, um Mark é um fundo vivo com um dono por vez, criado para que nenhum seja parecido com outro. Você pode criar de graça com qualquer Mark não reservado para testar os seus posts renovados e reservar o que combinar.
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre refresh de marca e rebranding?
Um refresh atualiza a aparência da marca e mantém o nome, o propósito e os ativos reconhecíveis. Um rebranding muda algo fundamental, como o nome, o público ou a identidade inteira.
Quando fazer um refresh de marca?
Quando os clientes ainda gostam do que você faz, mas o visual parece datado, inconsistente ou não combina mais com os formatos que você usa, como stories, vídeo e telas pequenas.
Um refresh de marca inclui um logo novo?
Normalmente não um logo novo. Um refresh pode ajustar o logo, melhorar o espaçamento ou acrescentar uma versão em ícone, mas a forma que as pessoas reconhecem continua.
Devo anunciar um refresh de marca?
Não é necessário, porque a marca continua claramente a mesma. Um post curto mostrando o visual novo pode ser um bom momento, mas é o rebranding que precisa de explicação.
Quanto tempo leva um refresh de marca?
Para um pequeno negócio, o trabalho de design pode ser feito em poucas semanas. A implementação em impressos e em todos os pontos de contato costuma levar mais tempo, conforme o estoque antigo acaba.
Escrito pelo Gradiently
A equipe por trás do Gradiently, uma ferramenta de design criada em torno dos Marks: gradientes vivos que fazem tudo o que você cria ter a sua cara.
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