Varumärkesminne och igenkänning, och hur design hjälper båda

Varumärkesminne är att folk tänker på ditt varumärke av sig själva, utan något framför sig, när ett behov dyker upp: ”vi behöver blommor till lördag” och din butiks namn dyker upp i huvudet. Varumärkesigenkänning är den lättare kusinen: att känna igen ditt varumärke när de ser det. Igenkänning gör att du syns i ett flöde; minne gör att du blir vald innan någon öppnar ett sökfält. Design bygger båda, men på olika sätt.

Varumärkesminne eller varumärkesigenkänning

Igenkänning är grunden. Människor kan inte minnas ett varumärke de aldrig lärt sig känna igen, så arbetet i varumärkesigenkänning kommer först. Minnet lägger sedan till en andra länk: från en situation i någons liv till ditt namn.

Det som utlöser minne: category entry points

Forskare vid Ehrenberg-Bass Institute använder begreppet category entry points för de stunder som får folk att börja leta: en födelsedag, en regnig söndag, en teamlunch, ett nytt jobb. Ett varumärke minns när det i minnet är kopplat till många av de stunderna. Den praktiska slutsatsen är att visa ditt varumärke i verkliga situationer, inte bara i abstrakta produktbilder.

Så bygger design varumärkesminne

Enbart visuell look skapar inget minne, eftersom minnet behöver ett namn som dyker upp. Det design gör är att låta varje exponering räknas, så att namnet fastnar på en look som folk redan känner. Tre vanor betyder mest.

1. 1

   Visa namnet med signalen

   Tills folk pålitligt kopplar din look till dig, håll namnet synligt på varje material. Att ta bort det för tidigt slösar exponeringar.

2. 2

   Håll signalen konstant

   Samma bakgrund, färger och typografi varje gång. En signaturlook ger minnet en sak att hålla fast vid.

3. 3

   Lägg situationen i orden

   Rubriker som nämner stunden, ”födelsedag i morgon?”, kopplar varumärket till en ingång. Det visuella bär igenkänningen; orden bär minnet.

4. 4

   Upprepa över plattformar

   Varje plattform är en ny chans att stärka samma länkar, så håll looken identisk överallt.

Så mäter du varumärkesminne

En kort enkät bland människor i ditt område eller din målgrupp räcker för att få en baslinje. Ställ den ohjälpta frågan först, innan något kan ge dem en vink, och sedan den hjälpta. Använd samma formulering varje gång du upprepar den, så att förändringar speglar minnet snarare än formuleringen. Tjugo eller trettio ärliga svar ger inte ett exakt betyg, men de visar tydligt om du alls nämns, och vilka stunder som redan leder till dig.

1. Ohjälpt: ”När du tänker på att köpa blommor lokalt, vilka butiker kommer du på?” Notera om du nämns, och på vilken plats.
2. Hjälpt: visa en lista med lokala namn, ditt inräknat, och fråga vilka de har hört talas om.
3. Ingångar: ”Om du behövde blommor till en födelsedag i morgon, vart skulle du gå?” Upprepa för två eller tre andra stunder.

Vanliga skäl till att minnet förblir svagt

• Ett glömbart eller generiskt namn: svårt att minnas även efter många exponeringar. Idéer till varumärkesnamn kan hjälpa om du är i början.
• En look som ändras: varje omdesign gör av med igenkänning du byggt upp, så minnet har ingenting att fästa vid.
• Bara produktbilder: utan situationer är ditt varumärke kopplat till få ingångar.
• Att se ut som kategorin: om din visuella look liknar konkurrenternas minns folk kategorin, inte dig. Se varumärkeskonsekvens och särpräglade varumärkestillgångar.

Att hålla looken konstant är det Gradiently gör enkelt. En Mark håller din bakgrund, dina färger, material och typröst i ett enda recept som renderas i varje storlek, med dina ord alltid läsbara, så att varje inlägg och story stärker samma minne. Med Pro bor ditt namn, din logotyp och din röst i ett varumärkeskit, och Designer kan skriva rubriker för varje stund i ditt varumärkes röst.